Comment enlever un virus de votre ordinateur (et comprendre son fonctionnement)

POINTS CLÉS

• Un virus informatique peut endommager des fichiers, perturber le fonctionnement de votre ordinateur ou compromettre vos comptes.
• Les fenêtres publicitaires inhabituelles, les programmes inconnus et les changements dans votre navigateur peuvent signaler une infection. Un ordinateur lent ne signifie pas nécessairement qu’il a un virus.
• Pour savoir comment enlever un virus, commencez par déconnecter l’appareil d’Internet, puis lancez une analyse complète avec votre logiciel de sécurité.
• Si les symptômes reviennent après l’analyse, vérifiez les extensions du navigateur et les programmes au démarrage. Une analyse hors ligne peut aussi aider.
• Gardez votre système et vos logiciels à jour, évitez les téléchargements suspects et sauvegardez régulièrement vos fichiers.
• Si le problème persiste ou que vos données sont en jeu, demandez l’aide d’un technicien avant de réinitialiser l’ordinateur.

Des fenêtres publicitaires qui apparaissent sans raison, des programmes que vous ne reconnaissez pas ou des messages envoyés depuis votre compte à votre insu peuvent signaler une infection par un logiciel malveillant. Si vous soupçonnez la présence d’un virus informatique, déconnectez votre ordinateur d’Internet et lancez une analyse complète avec votre logiciel de sécurité. Consultez les résultats de l’analyse avant de supprimer des fichiers et suivez les étapes adaptées à votre appareil, qu’il s’agisse d’un PC Windows, d’un Mac ou d’un téléphone.

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Vous cherchez comment enlever virus sur votre ordinateur sans perdre vos fichiers? Commencez par lancer une analyse complète avec votre antivirus, puis suivez les étapes adaptées à votre appareil. 

Comment fonctionne un virus informatique?

Un virus informatique se propage en s’attachant à un fichier ou à un programme. Lorsqu’une personne ouvre ou exécute ce fichier infecté, le virus peut s’activer et se copier dans d’autres fichiers. Le partage de ces fichiers peut ensuite transmettre l’infection à d’autres appareils.

Selon le type de virus, celui-ci peut endommager des données, perturber le fonctionnement normal de l’ordinateur ou permettre l’utilisation frauduleuse de vos comptes.

Le processus se déroule généralement en quatre étapes.

Les quatre étapes d’une infection par un virus informatique

Tous les virus ne suivent pas exactement le même processus. Les étapes suivantes décrivent toutefois le comportement possible d’un virus qui infecte des fichiers.

Étape 1 : L’infection

Le virus informatique arrive sur l’ordinateur par l’intermédiaire d’un fichier infecté. Il peut s’agir d’une pièce jointe à un courriel ou d’un programme téléchargé depuis un site Web peu fiable. Une clé USB peut également transporter des fichiers infectés d’un ordinateur à un autre.

Ouvrir une pièce jointe ne provoque pas automatiquement une infection. Le fichier doit contenir un élément malveillant capable de s’exécuter sur l’appareil. Le résultat dépend aussi du type de fichier et des paramètres de sécurité de l’ordinateur.

Étape 2 : La dormance

Certains virus restent inactifs jusqu’à ce qu’un événement précis déclenche leur exécution. Il peut s’agir d’une date, du redémarrage de l’ordinateur ou de l’ouverture d’un programme particulier.

Pendant cette période, l’ordinateur peut sembler fonctionner normalement. L’absence de symptômes visibles ne signifie pas nécessairement que les fichiers sont exempts de logiciels malveillants.

Étape 3 : L’activation

Lorsque le déclencheur se produit, le code du virus commence à s’exécuter. Il peut modifier des fichiers, perturber certains programmes ou effectuer les actions prévues par le logiciel malveillant.

Le problème ne devient pas toujours visible immédiatement. Un document endommagé ou une erreur système inattendue peut être le premier signe d’une infection.

Étape 4 : La propagation et les dommages

Un virus qui infecte des fichiers peut se copier dans d’autres fichiers. L’infection risque alors de se propager lorsque ces fichiers sont ouverts ou partagés. Selon son fonctionnement, le virus peut aussi corrompre des données ou empêcher certains programmes de fonctionner correctement.

Si vos contacts reçoivent des courriels que vous n’avez pas envoyés, votre compte a peut-être été compromis. Cela peut être lié à un mot de passe volé ou à un autre type de logiciel malveillant. Ce signe ne prouve pas, à lui seul, qu’un virus se copie dans vos fichiers.

Quels sont les différents types de virus informatiques?

Le mot « virus » sert souvent à désigner tous les logiciels nuisibles. Pourtant, les catégories techniques sont différentes. Un ver informatique, par exemple, peut se propager sans s’attacher à un autre fichier. Les logiciels publicitaires et les pirates de navigateur peuvent également être malveillants lorsqu’ils agissent sans votre consentement éclairé, mais ce ne sont pas nécessairement des virus.

Type	Fonctionnement
Virus de fichier	S’attache à des fichiers exécutables et peut se propager lorsque ces fichiers sont lancés ou partagés.
Virus de macro	Utilise les macros de certains documents, notamment Word ou Excel, pour exécuter des instructions malveillantes.
Ver informatique	Se propage entre les ordinateurs ou sur un réseau sans devoir s’attacher à un autre fichier.
Logiciel publicitaire	Affiche des publicités indésirables. Certaines versions suivent aussi l’activité de navigation ou installent d’autres logiciels non désirés.
Pirate de navigateur	Modifie les paramètres du navigateur, comme la page d’accueil ou le moteur de recherche, sans l’autorisation de l’utilisateur.

Vous n’avez pas besoin d’identifier précisément le type de menace avant de lancer une analyse. Commencez par vérifier les symptômes et laissez votre logiciel de sécurité rechercher les menaces connues.

Comment savoir si votre ordinateur a un virus?

Commencez par repérer les changements que vous ne pouvez pas expliquer. De nouvelles extensions de navigateur, des programmes inconnus, un antivirus qui refuse de rester activé ou des fenêtres publicitaires qui apparaissent même lorsque le navigateur est fermé méritent votre attention.

Ces signes ne prouvent pas tous la présence d’un virus informatique. Un disque dur défectueux peut provoquer des plantages, tandis qu’un disque presque plein peut ralentir Windows. Essayez de déterminer ce qui a changé au moment où le problème a commencé.

Des fenêtres publicitaires apparaissent en dehors du navigateur. Un logiciel indésirable peut fonctionner en arrière-plan, surtout si les publicités continuent après la fermeture du navigateur.

Votre page d’accueil ou votre moteur de recherche change sans votre intervention. Vérifiez les extensions de navigateur et les programmes installés à peu près au moment où le problème est apparu.

Vous trouvez des programmes que vous ne vous souvenez pas avoir installés. Ouvrez les Paramètres, sélectionnez les applications et triez-les par date d’installation si cette option est disponible. Recherchez le nom d’un programme inconnu sur un autre appareil avant de le supprimer.

Votre antivirus se désactive et refuse de se réactiver. Certains logiciels malveillants tentent de désactiver les outils de sécurité. Toutefois, des conflits entre plusieurs antivirus peuvent aussi provoquer ce problème.

L’ordinateur plante ou redémarre sans raison apparente. Pensez aux logiciels installés récemment et aux mises à jour effectuées. Une panne matérielle ou une surchauffe peut produire les mêmes symptômes.

Vos contacts reçoivent des messages que vous n’avez pas envoyés. Quelqu’un a peut-être obtenu l’accès à votre compte de courriel. À partir d’un appareil fiable, changez votre mot de passe et consultez l’activité récente du compte.

Un ordinateur lent, à lui seul, ne constitue pas une preuve solide d’infection. Ouvrez le Gestionnaire des tâches avec Ctrl + Maj + Échap et vérifiez quels programmes utilisent le processeur et la mémoire. Un navigateur avec des dizaines d’onglets ouverts, une mise à jour en cours ou plusieurs applications lancées au démarrage peuvent expliquer le ralentissement.

Surveillez également la température de l’ordinateur. Un portable qui chauffe pendant la recharge ou l’exécution d’un programme exigeant n’est pas nécessairement infecté. Si les ventilateurs tournent bruyamment alors que l’ordinateur est au repos, vérifiez dans le Gestionnaire des tâches si un processus inconnu utilise beaucoup de ressources du processeur. Ne tirez pas de conclusion à partir de la température seulement.

Certaines infections produisent très peu de signes visibles. Une analyse complète avec un logiciel de sécurité est plus fiable que de se fier uniquement à l’apparence ou à la vitesse de l’ordinateur.

Comment enlever un virus sur un PC Windows

Les étapes suivantes s’appliquent à Windows 10 et Windows 11, même si certains noms de menus peuvent varier selon la version.

Avant de commencer, enregistrez votre travail. Si vous avez des fichiers importants qui ne sont pas sauvegardés, copiez vos documents et photos irremplaçables sur un autre lecteur, si vous pouvez le faire sans risque. Évitez de copier des programmes ou des fichiers d’installation. Analysez la sauvegarde avant d’ouvrir ses fichiers sur un autre ordinateur.

1. Déconnectez l’ordinateur d’Internet

Désactivez le Wi-Fi ou débranchez le câble réseau si vous soupçonnez une infection active. Cela limite la capacité du logiciel malveillant à communiquer avec des systèmes distants ou à télécharger d’autres fichiers nuisibles.

Pendant que vous vérifiez l’ordinateur, utilisez un autre appareil pour accéder à vos comptes bancaires, à votre courriel et aux autres services sensibles.

2. Démarrez Windows en mode sans échec

Le mode sans échec charge un nombre limité de composants Windows. Il peut faciliter le dépannage lorsqu’un programme suspect se lance automatiquement au démarrage normal.

Pour y accéder, maintenez la touche Maj enfoncée pendant que vous sélectionnez Redémarrer. Choisissez ensuite Dépannage → Options avancées → Paramètres de démarrage → Redémarrer. Lorsque la liste apparaît, sélectionnez l’option du mode sans échec.

Si Windows demande une clé de récupération BitLocker, vous devrez la fournir pour continuer. Gardez aussi en tête que le mode sans échec n’empêche pas tous les types de logiciels malveillants de fonctionner. Certains outils de sécurité peuvent également y être limités.

3. Vérifiez les programmes inconnus

Ouvrez Paramètres → Applications → Applications installées et triez la liste par date d’installation, si cette option est proposée. Recherchez les programmes installés au moment où les premiers symptômes sont apparus.

Ne supprimez pas un programme uniquement parce que son nom ne vous dit rien. Faites une recherche à partir d’un autre appareil fiable et vérifiez s’il appartient au fabricant de votre ordinateur ou à un fournisseur connu. Si vous avez un doute, laissez le programme en place jusqu’à la fin de l’analyse.

Certains programmes ne peuvent pas être désinstallés en mode sans échec. Vous pourrez revenir à cette étape après avoir redémarré Windows normalement.

4. Lancez une analyse antivirus complète

Ouvrez Sécurité Windows, puis sélectionnez Protection contre les virus et menaces. Accédez aux options d’analyse et lancez une analyse complète avec Microsoft Defender ou le logiciel de sécurité installé sur votre ordinateur.

Une analyse complète prend plus de temps qu’une analyse rapide, car elle vérifie davantage de fichiers. Branchez l’ordinateur à une source d’alimentation et laissez l’analyse se terminer.

Si Sécurité Windows ne s’ouvre toujours pas ou si l’analyse échoue, redémarrez Windows normalement et réessayez. Si vous soupçonnez encore une infection, lancez une analyse hors ligne avec Microsoft Defender ou demandez de l’aide pour effectuer l’analyse. Évitez de télécharger un outil de nettoyage au hasard.

5. Mettez les fichiers détectés en quarantaine

Suivez les instructions de votre logiciel de sécurité pour chaque menace détectée. La mise en quarantaine constitue généralement un bon premier choix : elle isole le fichier sans le détruire immédiatement.

Ne restaurez pas un fichier signalé simplement parce que son nom vous semble familier. Si la détection concerne un document de travail ou un programme dont vous avez besoin, vérifiez le résultat auprès du fournisseur du logiciel ou d’un technicien avant d’agir.

Une fois les menaces traitées, lancez une nouvelle analyse.

6. Redémarrez l’ordinateur et vérifiez les symptômes

Redémarrez Windows normalement. Vérifiez si les fenêtres publicitaires ont disparu, si les paramètres du navigateur restent inchangés et si le logiciel de sécurité demeure activé.

Si le problème persiste, ne relancez pas indéfiniment la même analyse. Vérifiez les extensions du navigateur et les programmes lancés au démarrage. Vous pouvez ensuite essayer une analyse hors ligne.

7. Mettez Windows et vos logiciels à jour

Après avoir traité l’infection présumée, installez les mises à jour de sécurité disponibles pour Windows, votre navigateur et vos autres programmes. Mettez également à jour les définitions de votre antivirus.

Conseil technique : la prise en charge standard gratuite de Windows 10 a pris fin le 14 octobre 2025. Si votre ordinateur fonctionne encore sous Windows 10, consultez les options de soutien actuelles de Microsoft, notamment votre admissibilité au programme de mises à jour de sécurité étendues (Extended Security Updates). Vous pouvez aussi envisager une version de Windows encore prise en charge, si votre appareil est compatible.

8. Changez vos mots de passe

Utilisez un autre appareil auquel vous faites confiance. Commencez par votre compte de courriel, puisqu’il permet souvent de réinitialiser les mots de passe d’autres services. Changez ensuite les mots de passe de vos comptes bancaires, de vos comptes de magasinage et des autres services qui contiennent des renseignements personnels ou financiers.

Activez l’authentification à deux facteurs lorsqu’elle est offerte et vérifiez les connexions récentes à vos comptes. Si vous pensez que votre compte de courriel a été compromis, déconnectez les autres sessions et vérifiez les coordonnées de récupération.

La suppression des fichiers temporaires peut libérer de l’espace de stockage, mais elle ne suffit généralement pas à éliminer une infection.

Les erreurs à éviter pendant le nettoyage

• N’installez pas plusieurs antivirus en même temps. Ils risquent d’entrer en conflit.
• Ne faites pas confiance aux fenêtres qui affirment que votre ordinateur est infecté et vous demandent d’appeler un numéro ou d’installer une application de nettoyage.
• Ne supprimez pas des fichiers système inconnus sans vérifier leur fonction.
• Ne réinitialisez pas Windows avant d’avoir sauvegardé les fichiers dont vous avez besoin. Selon l’option choisie, la réinitialisation peut supprimer vos applications et vos fichiers personnels.

Si vous ne parvenez pas à éliminer la menace ou si vous avez peur de perdre des données, un service professionnel de suppression de virus peut vous aider à déterminer la cause du problème avant d’apporter des changements importants au système.

Comment enlever un virus sur un Mac

Les Mac peuvent eux aussi être touchés par des logiciels malveillants. L’infection commence souvent par un programme que vous avez installé vous-même : un faux installateur, une fausse mise à jour ou un téléchargement provenant d’un site inconnu.

Une autre méthode consiste à afficher une page Web qui vous demande de copier une commande dans Terminal pour « réparer » un problème. Ne l’exécutez pas. Cette technique peut servir à installer un logiciel malveillant sur un Mac.

Voici les vérifications à faire :

1. Fermez l’application suspecte. Ouvrez Moniteur d’activité en passant par Applications, puis Utilitaires. Cherchez une application inconnue qui utilise beaucoup de ressources du processeur. Sélectionnez-la et cliquez sur le bouton X.
2. Supprimez l’application. Dans le dossier Applications, faites glisser l’application vers la Corbeille, puis videz celle-ci. Si vous ne savez pas à quoi sert l’application, vérifiez d’abord les instructions du fournisseur.
3. Vérifiez les éléments d’ouverture. Ouvrez Réglages Système, puis Général et Éléments d’ouverture et extensions. Sous « Ouvrir avec la session », sélectionnez les éléments inconnus et cliquez sur le bouton de suppression.
4. Retirez les extensions de navigateur que vous n’avez pas choisies. Vérifiez chaque navigateur que vous utilisez.
5. Mettez macOS à jour. Ouvrez Réglages Système, puis Général et Mise à jour de logiciels.
6. Lancez une analyse de sécurité. Si vous utilisez un outil de sécurité tiers, téléchargez-le depuis le site officiel d’un fournisseur que vous connaissez.
7. Changez vos mots de passe à partir d’un autre appareil. Commencez par vos comptes de courriel et vos comptes bancaires.

Une fenêtre publicitaire qui prétend que votre Mac est infecté est souvent une page frauduleuse, pas un avertissement d’Apple. Fermez l’onglet et n’appelez pas le numéro affiché.

Comment enlever des virus qui reviennent sans cesse

Si les symptômes réapparaissent après une analyse complète, un élément est peut-être encore présent sur l’ordinateur ou réinstalle le logiciel indésirable.

Imaginez que vous avez installé un convertisseur PDF gratuit la semaine dernière. Depuis, votre moteur de recherche change tout seul, mais l’antivirus ne détecte rien. Le convertisseur a peut-être installé une extension de navigateur indésirable qui n’est pas reconnue comme un virus.

Procédez dans l’ordre suivant.

Lancez une analyse hors ligne avec Microsoft Defender

Certains logiciels malveillants peuvent perturber les analyses lorsque Windows fonctionne. Une analyse hors ligne redémarre l’ordinateur et recherche les menaces avant le chargement de Windows.

Enregistrez votre travail, puis ouvrez Sécurité Windows → Protection contre les virus et menaces → Options d’analyse. Sélectionnez Analyse hors ligne Microsoft Defender, puis cliquez sur Analyser maintenant.

Vérifiez les extensions du navigateur et les programmes au démarrage

Si votre page d’accueil ou votre moteur de recherche change continuellement, commencez par vérifier les extensions. Ouvrez la page de gestion des extensions de votre navigateur et supprimez celles que vous n’avez pas choisies.

Ouvrez ensuite le Gestionnaire des tâches, accédez aux applications de démarrage et désactivez les éléments inconnus après avoir vérifié leur fonction.

Sachez quand réinitialiser Windows ou consulter un technicien

La réinitialisation de Windows supprime les programmes installés et peut aussi supprimer vos fichiers. Sauvegardez donc les données dont vous avez besoin avant de continuer.

Si vos fichiers sont importants et que vous n’êtes pas à l’aise avec une réinitialisation, arrêtez-vous ici et demandez de l’aide. Remplacer des pièces ou réinstaller des programmes au hasard peut compliquer la récupération des données.

Si le problème persiste, un technicien peut examiner l’ordinateur et déterminer si une infection, un programme indésirable ou un problème système est en cause. Consultez notre page de contact pour obtenir de l’aide concernant la suppression professionnelle de virus. suppression professionnelle de virus

Comment enlever un virus sur un téléphone

Les téléphones peuvent aussi recevoir des applications malveillantes, surtout lorsque celles-ci sont installées depuis des sources autres que les boutiques officielles.

Sur Android

1. Ouvrez le Google Play Store.
2. Appuyez sur l’icône de votre profil, puis ouvrez Play Protect.
3. Lancez une analyse.
4. Désinstallez les applications que vous ne reconnaissez pas ou que vous n’avez pas voulu installer.
5. Installez les mises à jour disponibles pour Android.

Sur iPhone

1. Installez les mises à jour d’iOS.
2. Supprimez les applications que vous ne reconnaissez pas.
3. Ouvrez Réglages → Général → VPN et gestion de l’appareil.
4. Si vous trouvez un profil que vous n’avez pas installé, sélectionnez-le, touchez Supprimer le profil, puis redémarrez le téléphone.

Si la liste est vide, aucun profil de configuration n’est installé à cet endroit.

Quel est le virus informatique le plus dangereux?

Il n’existe pas de réponse unique. Tout dépend du critère utilisé : vitesse de propagation, nombre d’ordinateurs infectés ou quantité de données perdues. Les six exemples suivants sont bien connus. Quatre sont techniquement des vers informatiques, même s’ils ont souvent été désignés comme des virus.

Nom	Année	Effets
CIH (Chernobyl)	1998, dommages signalés à partir de 1999	Écrasait le début du disque dur et, sur certains ordinateurs, endommageait la puce nécessaire au démarrage.
Melissa	1999	Se propageait par des documents Word et envoyait des copies aux 50 premiers contacts du carnet d’adresses Outlook de l’utilisateur.
ILOVEYOU	2000	Se propageait par courriel sous la forme d’une pièce jointe présentée comme une lettre d’amour et écrasait des fichiers sur plus de dix millions d’ordinateurs Windows.
Mydoom	2004	Transmis par courriel, il était alors l’un des logiciels malveillants qui se propageaient le plus rapidement.
Sasser	2004	Exploitait une faille non corrigée de Windows pour se propager sans clic de l’utilisateur et provoquait des plantages ou des redémarrages.
Conficker	2008	Exploitait une faille de Windows non corrigée et a infecté des millions d’ordinateurs dans plus de 190 pays.

Ces menaces profitaient notamment de fichiers ouverts par les utilisateurs ou de failles de Windows pour lesquelles les mises à jour nécessaires n’avaient pas été installées.

Comment protéger votre ordinateur contre les virus

Quelques habitudes réduisent le risque d’infection :

• Activez les mises à jour automatiques de Windows, de votre navigateur et de vos logiciels.
• Laissez la protection en temps réel de votre antivirus activée.
• Téléchargez les programmes depuis leur site officiel ou une boutique reconnue.
• Vérifiez l’expéditeur avant d’ouvrir une pièce jointe. Évitez aussi de brancher une clé USB dont vous ne connaissez pas la provenance.
• Suivez la règle de sauvegarde 3-2-1 : conservez trois copies de vos données, sur deux types de supports, dont une à un autre emplacement. Une sauvegarde peut vous permettre de récupérer vos fichiers si un virus les corrompt.
• Sur le réseau Wi-Fi public d’un café ou d’une bibliothèque, un VPN protège votre connexion. Il ne bloque toutefois pas les virus et ne remplace pas les autres précautions.

Pour obtenir de l’aide afin de sécuriser votre appareil, consultez également notre page sur les services de prévention et de sécurité informatique. services de prévention et de sécurité informatique

Que faire si votre ordinateur est encore infecté?

Le mode sans échec, une analyse complète et le changement de vos mots de passe permettent de régler de nombreux problèmes. Si les symptômes reviennent, faites examiner l’ordinateur avant de remplacer des pièces ou de réinstaller le système. Un virus informatique n’est qu’une cause possible, et remplacer des composants au hasard peut coûter cher sans régler le problème.

Les fenêtres publicitaires ou les ralentissements persistent après une analyse? Communiquez avec Math Réparation au 514-971-1992 pour obtenir de l’aide en suppression de virus et en diagnostic informatique à Montréal.

Foire aux questions

Q1. Puis-je continuer à utiliser mon ordinateur si je soupçonne un virus?

Limitez son utilisation autant que possible. Évitez d’accéder à vos comptes de courriel ou à vos services bancaires depuis cet appareil tant que vous n’avez pas vérifié qu’il est sécuritaire. Utilisez un autre appareil pour les opérations sensibles.

Q2. Un antivirus gratuit est-il suffisant?

Un antivirus gratuit peut détecter et supprimer des virus. Windows comprend également Sécurité Windows. Le plus important est de garder la protection en temps réel activée, de mettre le logiciel à jour et de tenir compte de ses alertes. Les fonctions payantes supplémentaires, comme un gestionnaire de mots de passe, sont un choix et non une obligation.